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SugarCRM met de l'Ajax dans son logiciel de GRC |
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Les Dossiers
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03-09-2007 |
L'application de gestion de la relation client « open source » passera bientôt en version 5.0. Une bêta, incluant un client de messagerie Ajax, sera disponible dans les prochains jours.
Pour en utiliser la version définitive, il faudra attendre quelques semaines. Entre-temps, il sera possible d'essayer une bêta de la cinquième édition du logiciel de gestion de la relation client open source SugarCRM.
L'éditeur américain, qui assure la gestion du projet, a particulièrement mis l'accent sur l'interface. Un outil baptisé Module Builder permet ainsi de regrouper facilement des données provenant de sources différentes dans un même bloc. Par exemple, un module recrutement pourrait afficher les données liées aux candidats d'un responsable des ressources humaines en même temps que sa base de contacts.
Encourager l'usage en ligne
Un tel bloc devient d'autant plus intéressant avec le nouveau client de messagerie Ajax de SugarCRM. Utilisée par Gmail et Yahoo!Mail, cette technologie permet de jongler avec ses webmails aussi facilement que s'il s'agissait d'un outil bureautique traditionnel. Elle propose ainsi des fonctionnalités classiques comme le glisser-déposer ou des raccourcis clavier.
La société compte encourager l'usage en ligne de son outil. Dans cette optique, elle promet à ses clients de pouvoir migrer à tout moment de Sugar On-Site, installé en local, vers Sugar On-Demand, la suite Web.
La version bêta de SugarCRM 5.0 sera mise en ligne dans le courant de la semaine par la société. Sugar Community Edition, Sugar Professional et Sugar Enterprise seront, elles, commercialisées à la fin du mois de septembre.
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