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Communication COVID-19 du 17 mars 2020


Cher Client,
 
Nous vivons tous en ce moment une situation tout à fait exceptionnelle du fait de l’épidémie de COVID-19. En tant qu’entreprise responsable, nous avons bien entendu pris des mesures pour lutter contre la propagation du virus en mettant en place le télétravail au sein de nos équipes.
 
Dans le contexte actuel et l’obligation de confinement annoncée par notre Président, nous vous informons que nos locaux de Bondues sont fermés à compter de ce jour et que nos équipes sont d’ores et déjà organisées depuis ce début de semaine afin de vous garantir une disponibilité totale et d’assurer la continuité de nos services en opérant depuis leur domicile.
 
Les rendez-vous commerciaux, les interventions de maintenance préventive, les prestations de services et les formations sur site sont annulés et reportés à une date ultérieure.
 
Certes, nous avons pour instruction de limiter nos déplacements professionnels au plus strict minimum mais notre équipe technique reste mobilisée et prête à intervenir sur site en cas d’urgence (panne serveur ou d’équipements critiques) ou dans notre DataCenter #1 à Bondues.
 
D’un point de vue pratique, il faut privilégier les demandes par email ou par téléphone, sans oublier notre plateforme de ticketing client accessible en ligne à l’adresse https://www.promatec.tm.fr/clients/
 
Pour ceux d’entre vous qui ont souscrit notre service d’astreinte technique, celui-ci est parfaitement opérationnel et accessible 24h/24 7j/7.
 
Enfin, nous restons disponibles et mobilisés pour vous accompagner dans la mise en œuvre du télétravail pour vos collaborateurs si toutefois cela n’était pas encore fait. Nous restons donc totalement disponibles pour vous aider à traverser cette crise majeure.
 
Nous vous souhaitons ainsi qu’à vos proches et vos collaborateurs une bonne santé en cette période de crise sanitaire. Prenez bien soin de vous et des vôtres.
 
Toute l’équipe Promatec

 

 

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Toute l’équipe Promatec vous souhaite une excellente année 2020 !

 

Promatec vous remercie de votre confiance et vous souhaite ses meilleurs vœux de bonheur, de santé et de réussite pour cette nouvelle année.

 

2019 a démontré nos capacités à évoluer : mise en place de solutions Private Cloud (externalisation SI) pour les TPE/PME, mise en production de notre solution Anti-Spam MailSecure, mise en place d’ateliers afterwork…). Promatec maintient sa croissance (+23% en 2019) et fait évoluer ses effectifs pour toujours mieux vous servir !

 

De plus, comme vous le savez, à partir du 14/01/20, les assistances et mises à jour logicielles de windows 7 prendront fin. Rassurez-vous, comme toujours, Promatec sera à vos cotés pour vous accompagner dans cette migration.

 

Pour cela rendez-vous le jeudi 23 janvier à partir de 18h pour découvrir les nouvelles solutions de nos partenaires HP & Lenovo (PC fixe, PC portable, Workstation, Client léger, PC Tout-en-un ... ) tout en partageant un apéritif convivial avec notre équipe.

 

 

Invitation Afterwork nouvelle année
Jeudi 23 janvier à partir de 18h00


 

Retrouvez également notre article sur le sujet : "La prise en charge de Windows 7 prendra fin le 14 janvier 2020"


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