Centrez-vous sur votre métier. Les perspectives offertes par l’externalisation de votre service informatique sont majeures
 

Centrez-vous sur votre métier

Confiez nous la maintenance de votre IT

Les perspectives offertes par l’externalisation de votre service informatique sont majeures

Réduction des coûts, sécurisation des services, gain de temps pour vous concentrer sur votre mission

Contrat de maintenance.

Nos contrats de maintenance informatique sont sur mesure et représentent un engagement mutuel de transparence.
Objectifs
Pour un budget annuel défini, vous bénéficiez d’un service informatique à votre disposition pour gérer et faire évoluer votre système d’information.

Périmètre d'intervention
Régions des Hauts de France
 

Un point de contact unique pour l’ensemble des incidents et des demandes de vos utilisateurs

  • Offrir un Service Desk disponible et qualifié
  • Coordonner et optimiser le traitement de bout en bout des incidents et des demandes utilisateurs

Un accompagnement dans la transformation en s’appuyant sur nos pôles d’excellence

  • L’évolution de votre système d’information vers une infrastructure en mode cloud (en savoir plus sur notre datacenter)
  • Le perfectionnement de votre système de sécurité pour anticiper les attaques externes
  • L’optimisation de postes de travail afin de gagner en productivité

Un service de proximité réactif et expérimenté

  • Maintenir en condition opérationnelle votre système d’information.
  • Assurer la performance de l’environnement utilisateurs
  • Garantir une continuité de service tout au long de l’année

Une gouvernance forte pour centraliser les responsabilités

  • Mettre en œuvre, sans rupture de service, une organisation de pro-duction, adossée à une infrastruc¬ture technique adaptée
  • Donner une visibilité totale et réelle du service délivré
  • Vous accompagner dans l’optimisation de vos infrastructures pour une meilleure efficacité au meilleur cout

Des services distants fiables

Surveiller et conserver
votre infra-structure IT stable et votre environnement opérationnel
Maîtriser et coordonner
les évolutions de votre infrastructure ainsi que les changements matériels ou logiciels
 

Bénéfices :

Des utilisateurs satisfaits avec une meilleure productivité, un conseil permanent pour l’implémentation des meilleures pratiques IT, une maitrise de votre budget informatique (optimisation des coûts)

PROMATEC met en œuvre, dans le cadre de ses solutions de services, une approche de proximité et une organisation orientée processus

Service Desk Support de proximité Support à l’exploitation Support d’expertise
 
  • Accueil et traitement à distance avec prise en main
  • Télédistribution de patch, logiciel et masters
  • Plus de 20 000 appels traités par an
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